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La táctica de Dunkin Donuts de construir su imagen y su estrategia de comunicación focalizándose en su publicó objetivo acompañado de un buen producto la a posicionado como una de las empresas de mayor trascendencia a nivel mundial.

Una cadena multinacional de franquicias de tipo cafetería especializada en donuts: fundada por William Rosenberg, en 1950 en Quincy, Massachusetts, USA. Dunkin’ Donuts se puede traducir como “Remojando Donas”, ya que dunkin’ es la contracción del gerundio del verbo ingles “to dunk” (dunking), el cual significa remojar.

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La oferta principal de las cafeterías de esta marca se basa en el café y las rosquillas al estilo americano, las cuales se ofrecen en multitud de sabores y con coberturas de colores llamativos. Con el tiempo, la cadena fue ampliando su gama de productos, hasta llegar a ofrecer también granizados, helados, refrescos, té, sandwiches, zumos o aperitivos.

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La estrategia que nos presenta ésta empresa de ricas donas es haberse focalizado principalmente en el público juvenil a través del diseño de tipográfico utilizando tipografía gruesa y de aspecto amable y color rosa, naranja y marrón. También lograron innovar con su servicio de atención rápida y casi instantánea sin camareros, bandejas individuales o envase para llevar.

Fuente: www.thrillist.com

El efecto Búmeran

Las claves de su éxito.

• Dirigir su imagen y estrategia de comunicación a un público específico.
• Innovar constantemente en sus productos ofreciendo nuevos sabores.
• Ser una empresa cambiante que se adaptó a el nuevo estilo de vida apresurado de la sociedad.